A Mbst Digital respeita a sua privacidade e assume o compromisso de proteger os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos, partilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar a aplicação Mbst Social, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
1. Sobre o Mbst Social
O Mbst Social é uma plataforma de gestão, agendamento de conteúdos e acompanhamento de métricas para redes sociais. Para fornecer os nossos serviços, integramo-nos com as APIs oficiais de diversas plataformas (como Meta, X/Twitter, LinkedIn, entre outras) e processamos dados relacionados com as suas contas conectadas.
2. Dados que Recolhemos
Para o funcionamento ideal da plataforma, recolhemos as seguintes categorias de dados:
- Dados de Registo: Nome, endereço de e-mail, informações de contacto e dados de faturação associados à sua conta Mbst.
- Dados de Integração (APIs de Terceiros): Ao conectar as suas contas de redes sociais ao Mbst Social, concede-nos permissão (via tokens de acesso e OAuth) para aceder a informações específicas dessas plataformas. Isto inclui: nome do perfil, foto, métricas de interação, publicações, comentários e status de aprovação de conteúdos. O Mbst Social não armazena as passwords das suas redes sociais.
- Dados de Utilização e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas na plataforma, interações com o painel e horários de acesso.
3. Como Usamos os Seus Dados
Utilizamos os dados recolhidos exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Fornecer, operar e manter os recursos do Mbst Social (como o calendário de agendamento e os cartões de conteúdo).
- Publicar conteúdos nas suas redes sociais conforme agendado e autorizado por si.
- Gerar relatórios de desempenho e métricas em tempo real.
- Melhorar a experiência do utilizador (UI/UX) e corrigir falhas técnicas na plataforma.
- Enviar notificações importantes sobre o sistema, estados de publicação ("Pendente", "Publicado") e atualizações contratuais.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Partilha de Dados
A Mbst Comunicação não vende nem aluga os seus dados pessoais. Partilhamos as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na infraestrutura de TI, alojamento em servidores cloud e gateways de pagamento, operando sob rigorosos acordos de confidencialidade.
- Redes Sociais e APIs: Para executar o agendamento e a recolha de métricas, os dados das publicações são transmitidos para as respetivas plataformas integradas.
- Obrigação Legal: Em resposta a processos judiciais, ordens governamentais ou para proteger os nossos direitos legais.
5. Conformidade com as Políticas de Terceiros
Ao utilizar o Mbst Social para ligar as suas contas a plataformas de terceiros, estará também sujeito às Políticas de Privacidade dessas mesmas empresas (ex: Política de Dados da Meta, Política de Privacidade do YouTube/Google, etc.). Nós utilizamos estritamente as APIs oficiais e respeitamos os limites de processamento exigidos por esses parceiros.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticar sessões, preservar preferências de visualização (como o tema escuro e layouts de calendário) e analisar o tráfego da plataforma para fins de otimização contínua.
7. Armazenamento e Retenção
Os seus dados são armazenados em servidores seguros, adotando as melhores práticas de mercado (como criptografia em trânsito e em repouso). Manteremos os dados da sua conta enquanto esta estiver ativa. Caso desconecte uma rede social da plataforma, os tokens de acesso correspondentes são revogados imediatamente. Se solicitar a eliminação da sua conta, os dados pessoais e o histórico de agendamentos serão eliminados, exceto os estritamente necessários para o cumprimento de obrigações fiscais ou legais.
8. Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento de dados e aceder às informações armazenadas.
- Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento (desconectando as redes sociais diretamente no painel do Mbst Social).
- Solicitar a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.
9. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços ou alterações regulatórias. Sempre que ocorrer uma alteração, a data de revisão no topo do documento será atualizada e um aviso será exibido no painel da plataforma.